tình huống trong nhà hàng...giúp em với..gấp lắm mọi người ơi????

[qpham]

Theo thứ tự:
+ Xin lỗi khách hàng.
+ Hứa sẽ đền áo mới hoặc miễn phí bữa ăn và nhận làm sạch áo cho khách.
+ Bảo nhân viên lui vào trong và giải quyết nội bộ(ko nên mắng chửi nhân viên trc' mặt khách hàng).
+ Nếu nhân viên gây ra chuyện lân đầu có thể nhắc nhở và cho 1 sẹo. Quá 3 sẹo => tiễn bạn lên đường.