Nhân Sự, Hành Chính

[huongmoi]

Hệ thống quảng cáo SangNhuong.com

Thông tin người tìm việc
Tiêu đề hồ sơ: Nhân Sự, Hành Chính
Tên ứng viên: Đỗ Thị Mỹ Hậu
Ngày sinh: 20.06.1986
Giới tính: Nữ
Tình trạng hôn nhân: Đã lập gia đình
Địa chỉ: 81/13 Đường Số 3 Phường Bình An, Quận 2, Tphcm
Điện thoại: 0938800468
Điện thoại di động: 0938800468
Email: haudtm@gmail.com

Đỗ Thị Mỹ Hậu
Người tìm việc năng động
Công việc mong muốn
Nhân Sự, Hành Chính
Vị trí: Nhân viên
Mô tả công việc: Nguyện vọng của tôi là trở thành nhân viên nhân sự chuyên nghiệp.
Có thể làm các vị trí của nhân viên nhân sự: tuyển dụng, đào tạo, tính lương, đánh giá nhân viên,BHXH, chấm công...
Mong muốn làm việc trong môi trường thân thiện, năng động, có cơ hội thăng tiến và phát huy hết khả năng của mình
...
Kỹ năng công việc: - Có khả năng làm việc theo nhóm.
- Quản lý nhóm và phân chia công việc cho các thành viên có hiệu quả
- Làm việc độc lập có hiệu quả
- Giao tiếp và thuyết trình.
- Có thể làm việc trong môi trường có áp lực cao.
- ...
Mức lương hiện tại:
Mức lương mong muốn: Thỏa thuận
Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức
Lĩnh vực ngành nghề: - Nhân sự
- Quản lý điều hành
Địa điểm làm việc: - TP.Hồ Chí Minh
- Bình Dương
Trình độ: Cao đẳng
Trình độ tin học: - Trung cấp
Kỹ năng giao tiếp: - Cao cấp
Ngoại ngữ: - Tiếng Anh (Sơ cấp)
Sẵn sàng di chuyển: Có
Quá trình học tập và bằng cấp đạt được
Bằng cấp/Chứng chỉ: Chuyên Viên Nhân Sự - Loại Suất Sắc
Đại Học Kinh Tế Tp. Hcm
2012
Chuyên ngành: Chuyên viên nhân sự (đã có điểm đang chờ cấp chứng chỉ)
Bằng cấp/Chứng chỉ: Cao Đẳng
Đẳng Công Thương Tp Hcm
2010
Chuyên ngành: Kế Toán
Hệ liên thông chính quy
Kinh nghiệm làm việc
Vị trí/Công việc: Nhân Viên Giám Sát Bộ Phận Callcenter Mobifone
Tnhh Tm – Dv Viễn Thông Thiên Tú Sau Này Cổ Phần Với Công Ty Cổ Phần Mobitechs Thành Công Ty: Cổ Phần Mt2
6/2010 đến 6/2012
-Chịu trách nhiệm về chất lượng toàn công ty
-Chấm công và đánh giá trách nhiệm nhân viên giám sát trong tổ hằng tháng.
-Phân chia công việc cho nhân viên tổ giám sát.
-Lập kế hoạch đánh giá nhân viên.
-Lập kế hoạch đào tạo cho nhân viên còn yếu về nghiệp vụ, thái độ, kỹ năng.
-Trực tiếp đào tạo nhân viên mới và tái đào tạo.
-Báo cáo chất lượng nhân viên cho bộ phận quản lý hàng tuần, tháng.
-Chọn lựa và đào tạo dự bị nhân viên cho các phòng ban.

=Từng đạt danh hiệu nhân viên giám sát xuất sắc
Vị trí/Công việc: Nhân Viên Khai Thác Và Trưởng Ca Đêm Bộ Phận Callcenter Mobifone
Tnhh Tm – Dv Viễn Thông Thiên Tú
11/2006 đến 5/2010
-Nhân viên khai thác:
•Tư vấn Giải đáp thắc mắc khách hàng về dịch vụ mobifone.
•Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại trong phạm vi cho phép
-Trưởng ca đêm:
•Điểm danh nhân viên trong ca.
•Sắp xếp ca trực và phân ca ngủ để đảm bảo tỉ lệ phục vụ và quyết định những vấn đề phát sinh trong ca trực.
•Tiếp nhận và xử lý những trường hợp khách hàng khó tính và khiếu nại và khách hàng không mục đích do nhân viên khai thác chuyển qua.
•Theo dõi báo cáo tình hình hình ca trực và phối hợp với các phòng ban liên quan xử lý, khắc phục sự cố, đưa ra thống nhất hỗ trợ

= Kết quả: thường xuyên đạt danh hiệu nhân viên khai thác xuất xắc trong các đợt thi đua quý, năm của Mobifone