Nhà lãnh đạo nên theo các bước sau để có một quá trình ủy thác công việc hiệu quả: quyết định công việc ủy thác, chọn lựa người ủy thác, xác định mục tiêu, lập kế hoạch, giám sát, và đánh giá việc ủy thác.
STT
Các bước
Nội dung
1
Quyết định công việc ủy thác
Nhà lãnh đạp phải xác định được những việc không nên ủy thác và những việc nên ủy thác. Từ đó xác định các công việc ủy thác
2
Chọn lựa người ủy thác
Xem xét trong số nhân viên của mình, ai là người có thể đảm nhận các công việc cần ủy thác. Hãy đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của từng người. Trước khi quyết định, nhà lãnh đạo nên trao đổi với từng người, để xem thái độ của họ với công việc đó.
3
Xác định mục tiêu
Nhà lãnh đạo phải xác định và giúp mọi người thấy được mục tiêu cụ thể để hiểu những gì cần phải làm và đánh giá được công việc khi hoàn thành. Một mục tiêu cụ thể sẽ theo tiêu chí SMART:
Specific (cụ thể): xác định rõ những gì cần đạt
Measurable (có thể đo lường) - mô tả kết quả công việc hay những chuẩn mực để thực hiện công việc
Agreed (Nhất trí) - mục tiêu đặt ra phải được sự nhất trí của mọi ngườ
Realistic (Khả thi) - mục tiêu nằm trong khả năng thực hiện được
Time - bound (Thời gian cụ thể) - cần phải có khung thời gian vià thời hạn cụ thể để hoàn thành mục tiêu
4
Lập kế hoạch
Khi ủy thác công việc, nhà lãnh đạo cần trao quyền hạn và những nguồn lực cần thiết để nhân viên thực hiện công việc, và nhà lãnh đạo là người chịu trách nhiệm chung về kết quả công việc. Vì vậy, nhà lãnh đạo cần lập kế hoạch sử dụng quyền hạn và các nguồn lực, đồng thời thông báo cho mọi người biết. Nhà lãnh đạo phải lôi kéo mọi người vào công việc chung, khuyến khích, động viên họ quan tâm và tận tụy với công việc.
5
Giám sát
Yêu cầu nhân viên báo cáo những khó khăn gặp phải trong quá trình thực hiện, itến độ thực hiện và kết quả thực hiện công việc. Nhà lãnh đạo sẽ phát hiện ra những nguy cơ tiềm ẩn từ đó có thể đưa ra những thay đôi cần thiết.
6
Đánh giá việc ủy thác
Nhà lãnh đạo phải itếhàn đánh giá dựa trên mục tiêu đưa ra, sau khi công việc ủy thác được hoàn thành. Nếu nhân viên làm tốt thì hãy khen ngợi trước tập thể và thưởng công xứng đáng. Nếu nhân viên làm sai, không nên chỉ trích nặng lời và trước đám đông, mà hãy trao đổi trực itếvp với họ.
Theo doanh nhân 360