phuthi
12-10-2012, 03:05 PM
Thông tin người tìm việc
Tiêu đề hồ sơ: Quản Lý Giàu Kinh Nghiệm: Đào Tạo, Báo Chí, Cskh, Pr, Marketing
Tên ứng viên: Phan Ngô Đức Trọng
Ngày sinh: 06.01.1981
Giới tính: Nam
Tình trạng hôn nhân: Đã lập gia đình
Địa chỉ: Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội
Điện thoại: 0948917918
Điện thoại di động: 0948917918
Email: toongj@gmail.com
Phan Ngô Đức Trọng
Người tìm việc năng động
Công việc mong muốn
Trưởng Phòng: Cskh, Đào Tạo, Nhân Sự, Pr, Marketing
Vị trí: Trưởng phòng
Mô tả công việc: - Tôi có thể làm rất tốt các công việc thuộc các lĩnh vực CSKH, Đào tạo huấn luyện, nhân sự, báo chí, tư vấn Pr, Marketing
- Tôi đã từng công tác trong ngành DV CSKH và quản lý bộ phận xử lý khiếu nại của 1 công ty chuyên kinh doanh DV Truyền thông và dịch vụ Call center Viễn thông, Hiện tại đang quản lý phòng PR - Đối ngoại của công ty Đầu tư và phát triển báo chí HDD Việt nam, cộng tác cùng tạp chí Thanh tra chính phủ , có quan hệ rộng rãi với nhiều cơ quan, ban ngành và lãnh đạo các đơn vị trên toàn quốc
Kỹ năng công việc: - Kỹ năng nắm bắt, khai thác và tổng hợp thông tin
- kỹ năng tin học văn phòng và internet
- Kỹ năng quản lý nhân sự
- Kỹ năng thuyết trình
- Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm
- Kỹ năng xử lý tình huống
-Kỹ năng điều hành
-Kỹ năng đào tạo huấn luyện
-Kỹ năng đàm phán với mọi đối tượng khách hàng
Mức lương hiện tại:
Mức lương mong muốn: Thỏa thuận
Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức
Lĩnh vực ngành nghề: - Báo chí/Biên tập viên
- Giáo dục/Đào tạo/Thư viện
- Quảng cáo/Marketing/PR
Địa điểm làm việc: - Hà Nội
Trình độ: Đại học
Trình độ tin học: - Trung cấp
Kỹ năng giao tiếp: - Cao cấp
Ngoại ngữ: - Tiếng Trung (Sơ cấp)
Sẵn sàng di chuyển: Có
Quá trình học tập và bằng cấp đạt được
Bằng cấp/Chứng chỉ: Đại Học Chính Quy
Đại Học Vinh
2005
- Cử nhân chính quy chuyên ngành ngữ văn
- Chứng chỉ Quản lý hành chính nhà nước và Giáo dục đào tạo
- Chứng chỉ nghiệp vụ sư phạm trong lĩnh vực đào tạo
Kinh nghiệm làm việc
Vị trí/Công việc: Trưởng Phòng
Công Ty Đầu Tư & Phát Triển Báo Chí Hdd Việt Nam
04/2012 đến nay
- Quản lý phòng PR - đối ngoại
- Đào tạo và hỗ trợ nhân viên
- Đảm bảo hiệu quả , doanh số kinh doanh thuộc bộ phận quản lý
- Hỗ trợ Giám đốc trong công tác PR và đối ngoại
- Thiết lập mối quan hệ với các cơ quan đơn vị ban ngành trung ương đến địa phương
- Tìm kiếm và Ký kết các hợp đồng tuyên truyền báo chí trên tạp chí Thanh Tra Chính Phủ
Vị trí/Công việc: Tổ Trưởng
Công Ty Tnhh Minh Phúc
2008 đến 2012
-Tổ trưởng tổ đào tạo KTV: (công ty Minh Phúc Telecom)
+ Quản lý các nhân viên bộ phận đào tạo
+ Xây dựng và kiểm tra việc xây dựng giáo án đào tạo
+ Tham gia đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng chăm sóc KH mạng Vinaphone
+ Kiểm tra và đề xuất phương án kế hoạch đào tạo lên bộ phận quản lý, GĐ
- Tổ trưởng tổ trưởng ca: (công ty Minh Phúc Telecom)
+ Quản lý nhân sự ca trực
+ Quản lý ca làm việc
+ Kiểm tra và đảm bảo việc hoạt động của toàn bộ ca trực
+ Đảm bảo lưu lượng và điều động hiệu quả nhân sự trong ca trực
+ Lên phương án , lịch trực cho các trưởng ca
+ Đề xuất các phương án, kiến nghị lên bộ phận quản lý và Giám đốc
-Tổ trưởng tổ xử lý thông tin : (công ty Minh Phúc Telecom)
+ Quản lý hoạt động của tổ xử lý thông tin và xử lý khiếu nại DV
+ Quản lý việc xử lý thông tin
+ Giải quyết các phản ánh của khách hàng
+ Quản lý về nghiệp vụ hỗ trợ khách hàng
+ Sắp xếp ca trực đảm bảo việc xử lý thông tin
+ Đề xuất , xây dựng tổ chức về nhân sự thuộc bộ phận quản lý
+ Đánh giá thi đua , khen thưởng bộ phận quản lý
+ Kiểm tra , thực hiện quy trình ISO tại bộ phận quản lý
+ Báo cáo và đề xuất phương án hợp lý lên bộ phận quản lý, GĐ
- Tham gia dự án: nghiên cứu thị trường các DV GTGT cho Vinaphone
+ Đề xuất và xây dựng các DV và các tiêu chí nghiên cứu
+ Phân tích tổng hợp các số liệu dự án
+ Nhận xét và đề xuất phương án
+ Báo cáo tổng hợp
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC :
+ Kinh nghiệm giảng dạy. đào tạo, huấn luyện
+ Kinh nghiệm tổ chức các lớp học, các buổi họp, thảo luận, chuyên đề
+ Kinh nghiệm giải quyết tình huống đột xuất
+ Kinh nghiệm nhiều năm thuyết trình trước đám đông
+ Kinh nghiệm đàm phán, làm việc với mọi đối tượng Khách hàng
+ Kinh nghiệm về lĩnh vực CSKH Viễn thông và nghiên cứu thị trường
+ Kinh nghiệm xây dựng hệ thống khen thưởng, đánh giá thi đua
+ Kinh nghiệm làm việc trong môi trường chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn ISO
Vị trí/Công việc: Cán Bộ Giảng Dạy Đào Tạo
Trung Tâm Gdtx Yên Thành, Nghệ An
2005 đến 2007
+ Giảng dạy bộ môn Văn học, ngôn ngữ học
+ Tham gia công tác chủ nhiệm quản lý lớp học
Tiêu đề hồ sơ: Quản Lý Giàu Kinh Nghiệm: Đào Tạo, Báo Chí, Cskh, Pr, Marketing
Tên ứng viên: Phan Ngô Đức Trọng
Ngày sinh: 06.01.1981
Giới tính: Nam
Tình trạng hôn nhân: Đã lập gia đình
Địa chỉ: Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội
Điện thoại: 0948917918
Điện thoại di động: 0948917918
Email: toongj@gmail.com
Phan Ngô Đức Trọng
Người tìm việc năng động
Công việc mong muốn
Trưởng Phòng: Cskh, Đào Tạo, Nhân Sự, Pr, Marketing
Vị trí: Trưởng phòng
Mô tả công việc: - Tôi có thể làm rất tốt các công việc thuộc các lĩnh vực CSKH, Đào tạo huấn luyện, nhân sự, báo chí, tư vấn Pr, Marketing
- Tôi đã từng công tác trong ngành DV CSKH và quản lý bộ phận xử lý khiếu nại của 1 công ty chuyên kinh doanh DV Truyền thông và dịch vụ Call center Viễn thông, Hiện tại đang quản lý phòng PR - Đối ngoại của công ty Đầu tư và phát triển báo chí HDD Việt nam, cộng tác cùng tạp chí Thanh tra chính phủ , có quan hệ rộng rãi với nhiều cơ quan, ban ngành và lãnh đạo các đơn vị trên toàn quốc
Kỹ năng công việc: - Kỹ năng nắm bắt, khai thác và tổng hợp thông tin
- kỹ năng tin học văn phòng và internet
- Kỹ năng quản lý nhân sự
- Kỹ năng thuyết trình
- Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm
- Kỹ năng xử lý tình huống
-Kỹ năng điều hành
-Kỹ năng đào tạo huấn luyện
-Kỹ năng đàm phán với mọi đối tượng khách hàng
Mức lương hiện tại:
Mức lương mong muốn: Thỏa thuận
Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức
Lĩnh vực ngành nghề: - Báo chí/Biên tập viên
- Giáo dục/Đào tạo/Thư viện
- Quảng cáo/Marketing/PR
Địa điểm làm việc: - Hà Nội
Trình độ: Đại học
Trình độ tin học: - Trung cấp
Kỹ năng giao tiếp: - Cao cấp
Ngoại ngữ: - Tiếng Trung (Sơ cấp)
Sẵn sàng di chuyển: Có
Quá trình học tập và bằng cấp đạt được
Bằng cấp/Chứng chỉ: Đại Học Chính Quy
Đại Học Vinh
2005
- Cử nhân chính quy chuyên ngành ngữ văn
- Chứng chỉ Quản lý hành chính nhà nước và Giáo dục đào tạo
- Chứng chỉ nghiệp vụ sư phạm trong lĩnh vực đào tạo
Kinh nghiệm làm việc
Vị trí/Công việc: Trưởng Phòng
Công Ty Đầu Tư & Phát Triển Báo Chí Hdd Việt Nam
04/2012 đến nay
- Quản lý phòng PR - đối ngoại
- Đào tạo và hỗ trợ nhân viên
- Đảm bảo hiệu quả , doanh số kinh doanh thuộc bộ phận quản lý
- Hỗ trợ Giám đốc trong công tác PR và đối ngoại
- Thiết lập mối quan hệ với các cơ quan đơn vị ban ngành trung ương đến địa phương
- Tìm kiếm và Ký kết các hợp đồng tuyên truyền báo chí trên tạp chí Thanh Tra Chính Phủ
Vị trí/Công việc: Tổ Trưởng
Công Ty Tnhh Minh Phúc
2008 đến 2012
-Tổ trưởng tổ đào tạo KTV: (công ty Minh Phúc Telecom)
+ Quản lý các nhân viên bộ phận đào tạo
+ Xây dựng và kiểm tra việc xây dựng giáo án đào tạo
+ Tham gia đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng chăm sóc KH mạng Vinaphone
+ Kiểm tra và đề xuất phương án kế hoạch đào tạo lên bộ phận quản lý, GĐ
- Tổ trưởng tổ trưởng ca: (công ty Minh Phúc Telecom)
+ Quản lý nhân sự ca trực
+ Quản lý ca làm việc
+ Kiểm tra và đảm bảo việc hoạt động của toàn bộ ca trực
+ Đảm bảo lưu lượng và điều động hiệu quả nhân sự trong ca trực
+ Lên phương án , lịch trực cho các trưởng ca
+ Đề xuất các phương án, kiến nghị lên bộ phận quản lý và Giám đốc
-Tổ trưởng tổ xử lý thông tin : (công ty Minh Phúc Telecom)
+ Quản lý hoạt động của tổ xử lý thông tin và xử lý khiếu nại DV
+ Quản lý việc xử lý thông tin
+ Giải quyết các phản ánh của khách hàng
+ Quản lý về nghiệp vụ hỗ trợ khách hàng
+ Sắp xếp ca trực đảm bảo việc xử lý thông tin
+ Đề xuất , xây dựng tổ chức về nhân sự thuộc bộ phận quản lý
+ Đánh giá thi đua , khen thưởng bộ phận quản lý
+ Kiểm tra , thực hiện quy trình ISO tại bộ phận quản lý
+ Báo cáo và đề xuất phương án hợp lý lên bộ phận quản lý, GĐ
- Tham gia dự án: nghiên cứu thị trường các DV GTGT cho Vinaphone
+ Đề xuất và xây dựng các DV và các tiêu chí nghiên cứu
+ Phân tích tổng hợp các số liệu dự án
+ Nhận xét và đề xuất phương án
+ Báo cáo tổng hợp
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC :
+ Kinh nghiệm giảng dạy. đào tạo, huấn luyện
+ Kinh nghiệm tổ chức các lớp học, các buổi họp, thảo luận, chuyên đề
+ Kinh nghiệm giải quyết tình huống đột xuất
+ Kinh nghiệm nhiều năm thuyết trình trước đám đông
+ Kinh nghiệm đàm phán, làm việc với mọi đối tượng Khách hàng
+ Kinh nghiệm về lĩnh vực CSKH Viễn thông và nghiên cứu thị trường
+ Kinh nghiệm xây dựng hệ thống khen thưởng, đánh giá thi đua
+ Kinh nghiệm làm việc trong môi trường chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn ISO
Vị trí/Công việc: Cán Bộ Giảng Dạy Đào Tạo
Trung Tâm Gdtx Yên Thành, Nghệ An
2005 đến 2007
+ Giảng dạy bộ môn Văn học, ngôn ngữ học
+ Tham gia công tác chủ nhiệm quản lý lớp học